④ビジョンと目標を混同している会社の共通点


――数字の前に、社長の軸を作る・第4回――

「それ、ビジョンですか?それとも目標ですか?」

社長との打ち合わせで、こんなやり取りがよくあります。

社長
「うちのビジョンは、売上10億円を目指すことです」


「なるほど。では、10億円を達成したら、その先はどうなっていたいですか?」

社長
「……そのとき考えます」

この瞬間、ほぼ間違いなく
ビジョンと目標が混同されています。

これは、珍しい話ではありません。
むしろ、多くの中小企業がここでつまずいています。

今回のテーマは、
「ビジョン」と「目標」を混同している会社に、必ず起きていること
そして、その混同がなぜ経営を不安定にするのか、です。


売上目標はあるのに、なぜ会社がバラバラになるのか

まず、よくある状況を整理してみましょう。

  • 売上目標は決まっている
  • 利益目標も一応ある
  • 数字の管理もしている

それなのに、

  • 社員の方向性が揃わない
  • 判断が場当たり的になる
  • 「何のためにやっているのか」が見えない

社長自身も、こんな感覚を持っています。

「数字は追っているはずなのに、手応えがない」
「成長している気がしない」
「忙しいだけで、前に進んでいる感じがしない」

この正体が、
ビジョン不在の経営です。


ビジョンと目標は、役割がまったく違う

ここで、一度きれいに整理しましょう。

目標とは何か?

目標とは、

  • 数字で測れる
  • 達成・未達がはっきりする
  • 一定期間で区切られる

例:

  • 売上◯億円
  • 利益率◯%
  • 店舗数◯店舗

管理会計が得意とする領域です。


ビジョンとは何か?

一方、ビジョンとは、

  • 将来、会社がどうなっていたいか
  • 社会や顧客から、どう見られていたいか
  • 社員が、どんな誇りを持って働いているか

例:

  • 「地域で一番、信頼される会社になる」
  • 「この会社で働いてよかった、と言われる組織になる」
  • 「価格ではなく価値で選ばれる存在になる」

ビジョンは、状態や姿を描くものです。
数字では測れません。


混同が起きる最大の理由:「数字の方が安心だから」

では、なぜ多くの会社がこの2つを混同するのでしょうか。

理由は、とてもシンプルです。

数字の方が、分かりやすくて安心だから。

  • 数字なら説明できる
  • 数字なら管理できる
  • 数字なら「ちゃんとやってる感」が出る

一方で、ビジョンは、

  • 抽象的で
  • 正解がなく
  • 社長の価値観がむき出しになる

だから、無意識に避けられます。

結果、

「売上◯億円を目指す会社です」

という、“目標をビジョンと呼ぶ現象”が起きるのです。


ケース①:目標達成しても、なぜ社員が疲弊したのか

あるサービス業の会社の話です。

社長は、明確な数字目標を掲げていました。

  • 売上前年比120%
  • 利益率改善

結果として、数字は達成。
決算書も、以前より良くなりました。

しかし、社内の空気はこうでした。

  • 「正直、もう限界」
  • 「何のために頑張ったのか分からない」
  • 「また来期も同じことをやるのか…」

社長は戸惑います。

「数字は良くなったのに、なぜ?」

原因は明確でした。

“その先にある姿”が、共有されていなかった。

社員にとっては、

  • なぜ120%なのか
  • 達成したら、何が変わるのか
  • 自分たちは、どこに向かっているのか

が見えなかったのです。


ビジョンがあると、目標の意味が変わる

もし、この会社にビジョンがあったらどうでしょう。

例えば、

「この地域で、一番『任せて安心』と言われる会社になる」

というビジョンがあったとします。

すると、売上120%は、

  • 無理な拡大ではなく
  • サービス品質を高めた結果として
  • 信頼が積み上がった数字

として意味づけられます。

同じ数字でも、
受け取られ方がまったく変わるのです。


ケース②:ビジョンがある会社は、目標が変わってもブレない

別の会社では、外部環境の変化で当初の計画が崩れました。

  • 市場縮小
  • 原価高騰
  • 競合の参入

当初の売上目標は、現実的ではなくなりました。

しかし、社内は不思議と落ち着いていました。

なぜか。

その会社のビジョンは、こう定義されていたからです。

「うちは、規模よりも“選ばれ続ける会社”を目指す」

その結果、

  • 目標数字は修正
  • 重点顧客を絞る
  • 利益率重視に切り替え

という判断が、スムーズに行われました。

ビジョンがあったから、目標を変えても迷わなかった。


ビジョンがない会社に起きる3つの共通点

ここまでの話をまとめると、
ビジョンと目標を混同している会社には、次の共通点があります。

① 目標が変わるたびに、方針もブレる

数字が変わる=方向転換、になってしまう。

② 社長の説明が、いつも「数字の話」だけ

社員は、「結局、数字しか見てない」と感じる。

③ 管理会計が“管理”で終わる

数字を見て、詰めるだけ。
未来の話にならない。


管理会計は「ビジョンに近づくための計器」

ここで、管理会計の役割を改めて整理します。

管理会計は、

ビジョンという目的地に向かうための、計器類

です。

  • 今、どの位置にいるのか
  • 速度は適切か
  • 燃料(資金)は足りているか

目的地(ビジョン)がなければ、
計器はただの数字になります。


ビジョンは、社長が語る「未来の風景」

最後に、大事な視点を一つ。

ビジョンは、

  • 数字に落とす必要はありません
  • 立派な言葉でなくていい
  • 社長の言葉で語られることが重要

社員が、

「それ、いいですね」
「そんな会社になりたいですね」

と言えるかどうか。

それが、ビジョンとして機能しているかの判断基準です。


今日の一言

目標は、通過点。
ビジョンは、向かう先。
この2つを混同した瞬間、経営は数字に振り回され始める。


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