②デジタル化とDXの違いを、数字の視点で考える

2026-01-02

デジタル化とDX、社長は混同していませんか？

「ウチもDXをやらなきゃ」と思って、まずは紙の書類をスキャンしたり、Excelで売上管理を始めたりしている社長は少なくありません。でも、これって本当にDXでしょうか？

実は、多くの中小企業で行われているのは「デジタル化」であって、DXとは少し違います。違いを理解しないまま取り組むと、システムだけ導入して効果が出ない、という状況に陥りやすいのです。

簡単に言うとこう整理できます。

つまり、数字の視点で考えると、デジタル化は「入力・集計・出力の効率化」、DXは「数字を活用して意思決定や収益構造を変えること」と言えます。

まずはデジタル化のイメージから。

ある中小製造業では、毎月の売上集計を手書きで行っていました。社長は「これじゃ時間がかかりすぎる」と感じ、Excelにデータを入力することにしました。

数字の視点では、時間効率が3分の1に改善されました。これは立派なデジタル化の成果です。ただし、ここでやったことはあくまで「データを扱いやすくした」だけで、意思決定や戦略にはまだ直接影響していません。

ポイント
デジタル化は「データを整理する・効率化する」段階であり、数字の質は向上しますが、経営判断そのものは変わりません。

では、DXはどう違うのか。ここで大事なのは「数字を意思決定に活かす」という点です。

同じ製造業で、Excel化した売上データをもとに、次のような分析を行ったとします。

この分析結果をもとに、次のような意思決定をしました。

結果、月次利益は20％アップ、在庫コストは15％削減。

数字の視点で見ると、単なるデジタル化では時間効率しか改善されませんが、DXでは「利益・コスト・売上」といった経営指標に直接インパクトが出ます。これが大きな違いです。

社長が混乱しやすいのは、どちらも「ITを使う」という点が共通しているからです。ここで明確な境界線を作ってみましょう。

数字で考えると、デジタル化は「入力や集計の改善」、DXは「その数字を使ってどう儲けるかを変えること」と理解できます。

多くの社長が最初にすべきことは、「現状の数字をデジタル化して見える化」することです。

ある地方の飲食店では、日々の売上を手書きで記録していました。まずはPOSレジを導入し、売上データを自動集計することにしました。

次にこのデータを使い、繁忙時間帯のスタッフシフトを最適化。結果、人件費は10％削減、売上は5％増加しました。

ここで重要なのは、POS導入だけではDXではなく「デジタル化」。しかし、数字を分析して戦略に活かしたことでDXが完成しました。

この流れを理解すると、「デジタル化で止まっているか」「本当にDXできているか」が数字で見抜けます。

数字の視点でDXを考えると、社長はこう行動できます。

この問いを常に持つだけで、無駄なシステム導入や時間だけかかるデジタル化で終わるリスクを避けられます。

デジタル化は「時間を節約する作業改善」、
DXは「数字を使って経営を変える意思決定改善」。
社長は数字を軸に、どちらかで終わらせず、必ずDXへつなげよう。