――社長の仕事は、決めること・第9回――
なぜ社長は判断を先送りしてしまうのか
社長が意思決定を先送りする理由は、意外と身近なものです。
- 情報が十分に揃っていない
- リスクが怖い
- 社員や株主の反応を気にしている
「判断は後でもできる」と考えてしまいがちですが、経営の世界では先送りがそのままコストになります。
ケーススタディ：設備投資の先送り
ある製造業の社長は、工場の老朽化した設備の更新を「もう少し先でもいい」と先送りしました。
- 結果：設備故障で生産ラインが3日間停止
- 損失：売上損失＋修理費で合計500万円以上
- 教訓：先送りは判断コストとして数値化できる
このように、判断を先送りすると、目に見える損失が発生することがあります。
判断先送りの3つのコスト
判断を先送りすることによるコストは、大きく分けて3つに整理できます。
1. 機会損失コスト
判断を先送りすると、将来のチャンスを逃します。
- 新規事業の立ち上げを迷う → 競合に先行される
- 新商品投入を先延ばし → 市場シェアを失う
2. 金銭的コスト
先送りによって、無駄な出費や損失が増えることがあります。
- 設備更新の先送り → 故障修理費
- 倉庫の整理を先延ばし → 在庫劣化による損失
3. 社内士気・時間コスト
判断を先送りすると、社員も方向性が不明確なまま行動し、無駄な時間や努力が発生します。
- 会議で何度も議論する
- 不確定な方向で業務を進める → やり直し発生
先送りの心理的メカニズム
社長が判断を先送りする心理には、3つの典型パターンがあります。
① 完璧主義
「情報が揃わないと判断できない」という思い込み。
- 解決策：8割の情報で意思決定し、後で微調整
② リスク回避
「失敗したらどうしよう」という恐怖心。
- 解決策：リスクを数値化し、許容範囲を明確にする
③ 外部評価重視
社員や取引先、銀行などの反応を気にして先延ばし。
- 解決策：判断の軸を「会社の成長」に固定し、外部評価は参考程度に
先送りを数字で可視化する
判断の先送りによるコストは、管理会計を活用することで具体的に見える化できます。
ケーススタディ：広告戦略の先送り
- 先送り前：広告費0円 → 新規顧客増加なし
- 仮に判断して投資：広告費50万円、予想売上増80万円
- 数字で比較 → 先送りコストは機会損失30万円
こうして数字に落とし込むと、「判断しないこと」のリスクが明確になり、意思決定を後押しします。
先送りを防ぐ3つの方法
1. 判断期限を設定する
- 「○月○日までに決める」と期限を決める
- 期限があると、心理的に先送りしにくくなる
2. 小さく試してみる
- 判断を一気に完璧にするのではなく、小規模で試す
- 例：広告費10万円からテスト運用 → 効果確認後、本格投入
3. 数字とシナリオで検証する
- 決断の結果を事前にシミュレーション
- 成功・失敗の影響を見える化 → 不安を軽減
先送りが慢性化する会社の特徴
- 社長が意思決定を避ける
- 社員も方向性が曖昧で判断を避ける
- 会議が議論だけで終わる
この状態が続くと、会社全体が停滞し、成長機会を失うスパイラルに陥ります。
ケーススタディ：ベンチャー企業の失速
ベンチャーA社は、新サービスの展開を判断せず先送りし続けました。
- 初期のリードを獲得できず
- 競合他社が市場を独占
- 結果：後から参入しても顧客獲得に苦戦
ここでも「判断を先送りするコスト」が数字で現れています。
先送りを防ぐ社長の習慣
- 毎週の意思決定リストを作る
- 「今週決めること」「来週までに情報収集すること」を明確化
- 短期・長期判断を区別する
- 短期判断はスピード重視
- 長期判断はシナリオ分析を活用
- 数字で裏付ける
- 機会損失、コスト、ROIを見える化
この3つを習慣化することで、判断先送りのリスクを大幅に減らせます。
今日の一言
「決めないこと」もコストになる。
社長は判断を先送りせず、
数字と期限で意思決定を加速することが、
会社の成長を守る最強の武器である。