――成長は、設計しないと壊れる・第12回――
同じ「成長したい」でも、結果が真逆になる理由
世の中の社長は、ほぼ全員こう言います。
「もっと成長したい」
「会社を大きくしたい」
「次のステージに行きたい」
ところが現実を見ると、
- 安定的に成長し続ける会社
- 成長の途中で息切れする会社
- 成長したはずなのに、社長が一番苦しくなる会社
に、きれいに分かれます。
この差は、
努力量でも、才能でも、覚悟でもありません。
決定的な違いは、たった一つ。
成長を“コントロールできているかどうか”
です。
成長を「起こそうとする社長」と「扱える社長」
まず、成長をコントロールできない社長の特徴から見ていきましょう。
成長をコントロールできない社長
- 成長は「起きるもの」
- 売上が伸びる＝成功
- 問題は後から対処するもの
一方で、
成長をコントロールできる社長
- 成長は「扱うもの」
- 売上は成長要素の一部
- 問題は“事前に起きる前提”で考える
この認識の差が、
すべての判断を分けていきます。
「売上が伸びているのに苦しい」社長の正体
多くの社長が、一度はこの壁にぶつかります。
- 売上は過去最高
- 仕事は増えている
- でも、なぜか不安が消えない
このとき、成長をコントロールできない社長はこう考えます。
「まだ足りない」
「もっと伸ばさないと」
「ここで止まったら負けだ」
しかし、実際に起きているのは、
成長の“副作用”を把握できていない状態
です。
成長には、必ず「増えるもの」と「壊れるもの」がある
これまでの回でも触れてきましたが、
ここで改めて整理します。
成長すると、必ず増えます。
- 売上
- 人
- 業務量
- 意思決定の数
同時に、必ず壊れ始めます。
- 情報の透明性
- 社長の把握力
- 現場との距離感
- キャッシュの余裕
成長をコントロールできない社長は、
「増えるもの」だけを見ます。
コントロールできる社長は、
「壊れ始めるもの」を先に見ます。
ケーススタディ①：成長を止められなかった社長
ある制作会社。
- 案件は次々と増加
- 紹介も止まらない
- 社長は営業も現場もフル稼働
数字上は、順調な成長。
しかし、
- 社長の判断が遅れる
- 原価管理が曖昧になる
- 利益率が下がっていることに気づかない
結果、
「忙しいのに、なぜかお金が残らない」
成長はしているが、
誰もコントロールしていない状態でした。
ケーススタディ②：成長を“絞った”社長
別のITサービス業。
- 問い合わせは増加中
- しかし社長は、あえて受注制限
- 利益率と対応可能人数を優先
売上成長は鈍化しました。
それでも社長はこう言います。
「今は、このサイズが一番安全で、強い」
結果、
- 社内の判断スピードが向上
- 管理会計がきれいに回る
- 次の成長の準備が整った
これは、
成長を“止めた”のではなく、
“コントロールした”例
です。
成長をコントロールできる社長が握っている３つの視点
では、成長をコントロールできる社長は、
具体的に何を見ているのでしょうか。
① 成長スピード
「どれくらい伸びているか」ではなく
「どれくらいの速さか」。
② 成長コスト
売上を1円増やすために、
何がどれだけ増えているか。
③ 成長耐久力
今の組織・仕組みは、
あとどれくらい耐えられるか。
この３つを、
常に数字と感覚の両方で見ています。
成長をコントロールできない社長の思考パターン
逆に、うまくいかない社長の思考はとても共通しています。
- 「いけるところまでいく」
- 「今は踏ん張りどころ」
- 「忙しいのは良いこと」
これらは一見ポジティブですが、
コントロールを放棄する言葉
でもあります。
管理会計は「成長のハンドル」である
ここで、管理会計の位置づけをはっきりさせましょう。
管理会計は、成長を速くするための道具ではない
成長を“曲がる・止まる・戻る”ためのハンドル
です。
ハンドルがない車は、
アクセルを踏めば踏むほど危険になります。
成長も、まったく同じです。
成長をコントロールできる社長の決断は、静かで早い
成長をコントロールできる社長ほど、
- 大きな号令を出さない
- 感情的に動かない
- 修正を当たり前にする
決断は派手ではありません。
しかし、
小さな修正を、何度も、早く打つ
これができるから、
大きな事故を起こしません。
このシリーズの最終結論
『成長は、設計しないと壊れる』
この言葉の本当の意味は、こうです。
成長とは、拡大することではない
成長とは、社長が“扱える範囲”を
少しずつ広げていくこと
売上でも、人数でもありません。
社長のコントロール範囲こそが、
会社の成長限界
なのです。
今日の一言
成長をコントロールできない社長は、
成長に振り回される。
コントロールできる社長だけが、
成長を味方につけられる。