②現場感覚のある社長ほど、数字に違和感を持つ


――数字が苦手な社長ほど、経営に向いている・第2回――


「この数字、何かおかしくないか?」

決算書や月次資料を見ていて、
こんな感覚を持ったことはありませんか?

  • 売上は伸びているのに、手元が苦しい
  • 利益は出ているはずなのに、現場は忙しすぎる
  • 数字上は問題ないのに、嫌な予感がする

そして、こう思う。

「……自分が数字を分かっていないだけなのか?」

今日は、この**“違和感”**がテーマです。

結論から言うと、
この違和感は、
社長としてとても健全な反応です。


数字が苦手=違和感を覚える社長

多くの社長は、
「数字が苦手」と言います。

でも、よく話を聞くと、

  • 現場の状況は把握している
  • お客さんの反応も分かっている
  • 社員の疲れ具合も感じている

つまり、
経営の“肌感覚”は、かなり鋭い

だからこそ、
数字を見たときに、

「あれ?
体感と合わないぞ」

という違和感が生まれます。


数字だけ見ている人には、違和感がない

一方で、
数字が得意な人はどうでしょうか。

  • 売上:OK
  • 利益率:問題なし
  • 前年比:プラス

「全部、順調ですね」

ここで思考が止まります。

なぜなら、
比較対象が数字しかないからです。


違和感は「現場」と「数字」のズレから生まれる

違和感の正体は、
とてもシンプルです。

現場で見ている世界

帳簿に出てくる世界
が、ズレている

このズレを感じ取れるのは、
現場に足を運んでいる社長だけです。


【ケース①】売上好調なのに、社長だけが不安だった会社

ある小売業の社長。

  • 月商は前年同月比120%
  • 利益率も改善
  • 数字だけ見れば絶好調

でも、社長は言います。

「なんか、無理してる気がするんです」

理由を聞くと、

  • 現場は常に人手不足
  • 値引き販売が増えている
  • ベテランが疲れてきている

数字には出ていない“歪み”を、
社長は感じていました。

数か月後、
離職が続き、
売上は急落。

違和感は、
未来のサインだったのです。


数字は「結果」、現場は「原因」

ここで大切な整理をします。

  • 数字:過去の結果
  • 現場:今起きている原因

数字は、
現場で起きたことの
通知表のようなものです。

でも、
通知表だけ見ていても、
勉強のやり方は分かりません。


現場感覚のある社長ほど、数字が“冷たく”見える

現場を知っている社長ほど、

  • この数字の裏に、誰の苦労があるか
  • この利益の裏に、何を削ったか

が見えます。

だから、

「数字は正しい。でも…」

と感じてしまう。

これは、
数字を軽視しているのではありません。

むしろ、
数字を立体的に見ている証拠です。


【ケース②】利益率を上げたら、クレームが増えた理由

あるサービス業の社長。

  • 原価を見直し
  • 外注を削減
  • 利益率アップ

数字は改善。

しかし、

  • クレーム増加
  • リピート率低下
  • 現場の不満増大

社長は言いました。

「この利益、長く続かない気がする」

数字だけ見れば成功。
でも、現場感覚が
**“危険信号”**を出していました。


違和感を「気のせい」で片付けてはいけない

多くの社長が、
この段階でこう思います。

「いや、数字が合ってるんだから」
「自分が感覚的すぎるだけだ」

そして、
違和感を押し殺します。

これが、
一番もったいない


違和感は、管理会計の入口

管理会計とは、

  • 数字を正確に出すこと
    ではなく
  • 数字と現場をつなぐこと

です。

違和感があるからこそ、

  • なぜこうなっているのか
  • どこが無理をしているのか
  • 何を変えればいいのか

という問いが生まれます。


数字が苦手な社長は「問い」を持てる

数字が得意な人は、
「答え」を出そうとします。

一方、
数字が苦手な社長は、

  • これで本当に大丈夫か?
  • 続けられるのか?
  • 誰かに無理をさせていないか?

と、問いを立てる

経営に必要なのは、
正解を一発で当てる力より、
問い続ける力です。


【ケース③】違和感を言語化した社長の変化

ある社長は、
月次資料を見るたびに、

「何か、しっくりこない」

と感じていました。

そこで、

  • 売上ではなく、案件別に見る
  • 利益率ではなく、作業時間と並べる

という形に数字を並べ替えました。

すると、

  • 忙しい仕事ほど利益が薄い
  • 手間の少ない仕事が利益を出している

ことが一目で分かりました。

違和感は、
数字の見せ方を変えるヒントだったのです。


数字に違和感を持てる社長は、強い

数字に違和感を持てるということは、

  • 数字を鵜呑みにしていない
  • 現場を見ている
  • 経営を“人の営み”として捉えている

ということです。

これは、
AIにも、
表計算ソフトにも、
できない仕事です。


「数字に弱い」のではなく「現場に強い」

ここで、言い換えてみてください。

  • 数字が苦手
    ではなく
  • 現場に強い

数字は、
現場を良くするための
道具でしかありません。

主役は、
いつも現場です。


管理会計は、違和感を放置しないための技術

管理会計とは、

  • 違和感を感じ
  • 数字で確かめ
  • 次の一手を考える

ための仕組みです。

数字が苦手な社長ほど、
この使い方が向いています。


今日の一言

数字に違和感を持てる社長は、
すでに経営の本質に触れている。
その感覚を、
なかったことにしないでほしい。


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